Disclaimer
De inhoud die door deze AI is gegenereerd, is automatisch geproduceerd en kan onbedoeld onjuistheden, onnauwkeurigheden of onvolledigheden bevatten. Hoewel er gestreefd wordt naar een correcte en waardevolle informatieverstrekking, wordt er geen garantie gegeven dat de inhoud volledig accuraat, actueel of geschikt is voor specifieke doeleinden. Gebruik deze informatie dan ook op eigen risico. Voor professioneel advies of belangrijke beslissingen raden wij aan om contact op te nemen met een bevoegde expert via het ons Klantencontactcenter.
Waarom een chatbot?
Met chatbot Bo krijgen bezoekers van de gemeentelijke website www.gemeentebkz.be een extra mogelijkheid om de info te vinden die ze zoeken. In plaats van te moeten zoeken of navigeren door verschillende webpagina’s, kunnen ze rechtstreeks hun vraag stellen. Zo werkt gemeente Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht nog meer vanuit de concrete vraag van de burger en verbetert de gebruikservaring op de gemeentelijke website.
De chatbot maakt gebruik van hedendaagse AI-technologie en wordt uitsluitend gevoed met informatie die beschikbaar is op de officiële website van de gemeente Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht. De chatbot raadpleegt dus geen externe bronnen of het ruimere internet.
Verder verwijst de chatbot bij elk antwoord steeds naar de bijhorende bronpagina’s op de website. Zo kunnen bezoekers die twijfelen aan de AI-interpretatie de oorspronkelijke informatie nalezen.
Tip: Het is beter een nieuwe chat te starten bij een nieuwe vraag, anders neemt Bo de vorige info ook mee als input en dit geeft niet altijd het beste resultaat. Dit kun je eenvoudig door het lopende gesprek te wissen.
Samen werken aan kwaliteitsvolle informatie
Mocht een antwoord onjuist zijn of fout geïnterpreteerd worden, dan kunnen bezoekers dit eenvoudig melden via de website. Zo kan onze diensten de bronteksten aanpassen. Op die manier helpt de nieuwe technologie niet alleen de bezoekers van de website, maar draagt die ook bij aan het voortdurend verbeteren van de online informatie en dienstverlening van de gemeente.