Bij de aanvraag van jouw elektronische identiteitskaart (eID of Kids-ID) kreeg je een brief met een PIN-code (voor oude versies ook een PUK-code). Bij het afhalen van jouw kaart in het gemeentehuis, kan je jouw PIN-code wijzigen.
Ken je jouw PIN-code niet meer of is jouw kaart geblokkeerd (3 keer een foute code ingegeven), dan kan je jouw PIN-code deblokkeren op het gemeentehuis.
Heb je een identiteitskaart die werd uitgegeven tot en met 2021 en ben je zowel jouw PIN-code als jouw PUK-code kwijt? Dan moet je nieuwe codes aanvragen.
Procedure
Aanvraag voor oude versie eID's (met PUK-code)
Je kan:
online nieuwe codes aanvragen op de website van de FOD Binnenlandse Zaken
nieuwe codes aanvragen bij jouw gemeente.
Binnen de 3 dagen worden jouw nieuwe codes verstuurd naar het gemeentehuis waar je bent ingeschreven. De gemeente verwittigt je wanneer de codes zijn toegekomen. Vervolgens ga je langs bij jouw gemeente om jouw nieuwe PIN-code aan jouw identiteitskaart te koppelen.
Geen aanvraag nodig voor nieuwste versie eID’s
Het aanvragen van nieuwe codes is enkel van toepassing op de oude elektronische identiteitskaarten. Met de nieuwste eID’s (vanaf versie V.1.8) hoeven er geen codes meer aangevraagd te worden. Je kan meteen op het gemeentehuis een nieuwe pincode aanmaken. De kaart deblokkeren gebeurt ook automatisch.
Maak een afspraak
Maak een afspraak of maak telefonisch een afspraak T 03 750 15 11.
De codes worden na 3 werkdagen door de leverancier aan ons bezorgd. Deze moeten echter nog manueel verwerkt worden door dienst Burgerzaken. Hierdoor kan het tot een week duren voordat je een bericht ontvangt.
Kostprijs
De reset van uw pincode of de aanvraag van nieuwe codes is gratis.
Uitzonderingen
Als je verhuist op het moment dat je jouw codes kwijt bent, dan kan je tijdelijk geen nieuwe codes aanvragen. Bij de inschrijving in jouw nieuwe gemeente kan je onmiddellijk nieuwe codes aanvragen.
Heb je al een aanvraag voor een nieuwe eID lopen, dan ontvang je automatisch een brief met jouw nieuwe codes.
Downloads
- Volmacht afhalen pin- en pukcode.pdf110,1 Kb pdf